我和我的妻子于2016年8月31日购买了惠普Pavilion笔记本电脑。今年8月,发现电池只能充满电84%,经过一段时间,它可以收取100%的费用。到9月底,它只能收取79%的费用。但是,经过软件检查后,电池还没有磨损,因此将其送去维修单击,发现电池膨胀。我通常使用Lenovo笔记本,偶尔使用HP计算机。当前的计算机仅使用876个小时。尽管电池的一年保修期已经过去,但从我的实际使用时间和电池膨胀来看,问题出在电池的质量上,而不是由于人为因素和自然磨损造成的。无论是手机还是笔记本电脑,通常使用正品锂电池,几年内电池膨胀现象很少见,而现在却在如此短的时间内出现膨胀现象,这是不可思议的。幸运的是,问题可以及时发现并发送给检查。如果凸起非常严重,以致计算机的其他部件被挤压甚至损坏,谁来承担后果? !
在互联网上搜索后,发现慧普笔记本电脑的电池膨胀不是一个案例,经过16年工厂生产的电池膨胀无处不在。后来,我打开了妻子的计算机,发现电池略有膨胀,她的计算机只能使用692个小时。
以上情况完全表明HP在此期间使用的电池仍然存在问题。致电慧普售后服务中心后,惠普以保修已过期为由推卸自己的责任,从而避免了电池质量有问题的事实。作为一家大型国际公司,质量令人担忧,态度仍然很差,这简直令人难以置信!可以想象还有多少其他惠普计算机出现电池问题,以及有多少消费者将面临惠普推卸责任的事情。
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