苹果15寸笔记本电脑MacBookPro完全“高大上”

苹果的MacBook Pro系列一直被视为笔记本中“矮个子”的代表。尽管价格很高，并且比其他品牌的相同配置高得多，但是由于其出色的做工和简洁的外观，它已被许广泛使用。 “果粉”追捧。但是，《 IT Times》记者最近收到了许多读者的抱怨，声称他们的Apple电脑一直显示模糊的屏幕，蓝屏并不断重启。他们认为问题出在图形卡上，并且计算机产品本身存在设计缺陷。由于类似问题，在外国慈善请愿网站上，有6,000向苹果首席执行官库克发起了“免费或替代”请愿。但是到目前为止，除了向消费者推荐更换主板外，苹果还没有回答消费者质疑产品本身是否有缺陷的问题，并且更换主板的成本（超出保修期）为4500元。

全球用户有同样的问题

先生。上海的颜先生最近很不高兴，因为苹果15英寸笔记本电脑MacBook Pro在家里已经完全“罢工”。

这台计算机是在2011年购买的。在以前的使用过程中，严先生发现机身非常热，但他并不在意，因为它不会影响使用。但是，两个星期前，问题变得很严重。在玩游戏时，相机机身的温度达到90?120摄氏度，并且经常出现模糊和蓝屏的现象，这使它完全无法使用。后来，严先生将计算机送到了苹果零售商店进行维修。店员在测试后说无法修复它，但只能更换主板。由于严先生的计算机已经过期，因此更换费用为4500元。

先生。 Yan拥有一定的计算机基础，曾在美国伊利诺伊大学香槟分校的计算机电子工程学习。在互联网上搜索后，我发现许多“艰难的朋友”与他有类似的相遇，其中大多数人怀疑主板上的独立显卡有问题。经过一些操作，他禁用了独立显卡，计算机恢复了正常状态。

先生。福州的陈先生也向《 IT Times》的官方_macbook显卡门禁用独显_显卡门型号'/>

为了找出原因，记者将严先生的笔记本电脑带到了位于上海的苹果笔记本电脑维修中心（不是苹果旗舰店）。开启后，屏幕上会出现白线。在打开后盖进行测试后，工作人员告诉记者，独立显卡的设计确实存在问题。如果需要维修，则只能更换主板。 “我们在修复同一故障之前遇到了很。应该是图形卡的设计不合理。在操作过程中导致计算机过热。”

由于维修中心无法签发相关证书，严先生的笔记本将被送至上海市计算机协会司法鉴定所进行鉴定，《 IT Times》记者将继续关注鉴定结果。

Apple客户服务部表示这只是一个单独的问题

在维修过程中，严先生多次与Apple的400客户服务电话沟通，将机器两次带到Apple的零售店，甚至将他的计算机作为有问题的原型发送给了Apple上海工程部进行维修。但是最终没有结果。苹果的回应是，他们只能进行软件测试，而无权进行更高级别的硬件测试。无奈之下，严先生只能取回计算机。

让严先生更加不满意的是苹果公司提出的维修计划。由于保修期已过，苹果表示可以花费4,500元更换主板，但严先生认为，根本原因是主板设计缺陷。即使更换了新主板，将来也不会排除同样的问题，而且新主板的保修期只有3个月，4500元买了3个月的放心，实在是有点贵。

记者致电苹果客服的官方电话，客服说：“目前，该公司没有承认这是普遍现象，也没有说这是计算机设计问题，并且尚未收到苹果总部的召回通知。”

从目前的情况来看，随着时间的流逝，这个问题并没有得到缓解，反而变得更加严重。越来越多的用户受到影响。但是，苹果公司的解释并不令人满意。

图形卡的历史

2009年，在笔记本计算机制造商使用图形卡制造商NVIDIA推出的8400GS 8600GS 9200GS 9600MGS系列图形卡之后，该计算机遇到了诸如热，长期使用，屏幕冻结，死机和无法显示等问题。最终，NVIDIA意识到G86核心显卡存在缺陷，并准备免费维修2亿美元。戴尔，惠普和苹果等制造商都在美国召回了装有问题显卡的计算机。

2010年，CCTV的3.15派对曝光了许多有关HP V3000和DV2000笔记本电脑的投诉，这主要是由于屏幕模糊，黑屏和过热等问题造成的。相关型号与NVIDIA有问题的芯片有关。但是，惠普最初不承认也不同意召回该国的相关计算机。人们批评这种对召回的歧视。最后，惠普道歉并发布了召回的型号清单。

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