蚂蚁花呗是很多小伙伴都在使用,只要按时还款,不仅不影响我们的征信,支付宝还会给我们提升额度。当然有些小伙伴也会因为一些特殊的原因导致自己的花呗被冻结,那遇到这样的情况要如何解决呢?下面就和小编一起来了解一下吧!
支付宝花呗冻结怎么办?
1、了解原因
(1)还款逾期
查看方式:登陆支付宝客户端,选择【我的】——【芝麻信用】——【信用管理】——【负面记录】,查询是否有相应的逾期记录。
(2)存在非真实交易
花呗一旦检测到可能自身存在欺诈或者被他人控制交易,为了保护双方的权益就会被限制使用;
2、解决办法
(1)还清逾期未还的金额:
①逾期时间较短比如7天以内的话,只要将自己的逾期的金额还清还是可以使用蚂蚁花呗;
②逾期时间较长的话,不好意思,即使你将金额全部还清,也不再拥有使用蚂蚁花呗的资格了;
还款方式:可以尝试致电支付宝官方客服热线申请其他还款方式;
(2)修改密码联系客服
非真实性交易如果不是自己行为导致的,可以修改自己的密码然后和支付宝客服反映自己的情况;
为了避免这些不必要的麻烦,各位一定要牢记还款日期,如果有特殊情况的话,可以设置每个月最低还款以及自动还款哦~
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