基本说明
CCTV暴露了金山毒霸的恶意扣减

用户仅使用7天,共扣除480元,为期4年

今天,央视播出了一份关于“金山毒霸四年七天互联网安全收费”的报告,揭露被宣布为“永久免费”近一年的金山毒霸仍在恶意向用户收费。

先生。家住扬州的史先生于2007年10月4日用手机付款购买了金山毒霸。一周后,史先生觉得金山毒霸(Gingsoft Internet Security)不容易使用,因此将其删除。从那以后,他没有使用过任何金山产品。

但是,今年8月,石先生发山毒霸暗中扣除,共计480元。 “尽管金山毒霸偶尔会向我发送短信,但在一两个月内最多只能发送一两个短信,这表明最近有一种病毒,但是我没有使用其注册码。其次,我在互联网上对其进行了检查宣布一切都是免费的,并且永远免费,但是为什么还要扣除一年以上的费用呢?”石先生说。

盈科事务所的王军林认为,作为金山公司,当宣布免费时,它应充分履行其承诺,并有义务告知所有用户“我们额应为消费者的购买价或接受用的两倍。”
根据香港上市公司金山软件??发布的2011年上半年财务报告,截至2011年6月30日,金山网络的平均付费用户数为213万,实山词霸。在这213万用户中,有多少实际知道他们在付款?与施先生相似的受害者有多少人?作为一家上市公司,金山词霸需要给用户一个明确的答案,并且还应该为用户提供合理的恶意扣除补偿。
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