北京时间6月12日凌晨,Microsoft向全球用户推送了6月份的5个安全补丁,修复了23个影响Windows系统,Office和Internet Explorer的漏洞。当天下午晚些时候,联想,惠普,戴尔和其他计算机制造商的客户服务中心接到了数千个投诉电话,他们反映了同样的问题:根据计算机中安装的金山毒霸,在补丁发布后出山毒霸用户在打补丁后遇到无法进入系统的问题
据了解,从今天早上开始,大量网民陆续在微博和论坛上发布了帮助消息,说在更新补丁,重启计算机后,他们遇到“登录过程初始化失败”的提示,无法进入系统以使用计算机。 。技术专家分析说,这主要是由于金山毒霸(Kingsoft Internet Security)驱动的Hook造成的。
Windows内核文件无法确定内核版本。记者还试图检查涉事方的官方微博,即金山毒霸,但尚未对此事作出回应。
图2:网民询问无法访问的系统故障
如果情况属实,影响将进一步扩大。微软发布的补丁恰逢中国的端午节。仍然有许多用户可能不使用计算机就出国旅行。明天是假期后的第一天工作。对于大多数金山毒霸用户来说,一旦他们不知道补丁更新了补丁,便将无法进入系统,这将影响他们的正常工作和学习。
图3:静瑞安全论坛提醒金山毒霸用户
当前,根据Jingrui安全论坛给出的建议,如果金山毒霸用户在安装更新的June补丁后无法进入系统,则可以通过按F8进入安全模式来卸载金山毒霸,或者卸载该软件。手动修补KB2839229。 。另外,对于目前尚未安装补丁的用户,建议通过其他安全软件进行补丁安装,这样可以有效避免系统故障。
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