对于广发银行“交易安全卫士”服务的通知_病毒安全_

中国广发银行的交易安全保卫员是什么？激活需要付费吗？

广发银行“交易安全卫士”：

这是广发银行专门为广发客户推出的卡安全服务。

“ Transaction Security Guard”服务旨在为持卡人提供无限的交易验证方法，无限的理赔申请时间限制以及全方位的卡保护，且不限制赔偿金额，从而最大程度地提高客户的安全性帐户资金。

如果您不打开“ Transaction Security Guard”，则使用密码付款的交易通常不包含在保护范围之内。如果激活此服务，则预付款和支付之类的交易（无论是通过签名还是通过密码进行验证）均在保护范围之内。

交易安全卫士的主要功能：

1）实时交易短信提醒；

2）交易护理；

3）全面涵盖被盗资金。

一、参加资格和费用

此服务适用于所有GF（如有任何变化，请参阅我们的公告）

二、服务功能

我们的银行为客户提供使用卡的安全服务。符合本规则规定条件的客户无需承担此项服务范围内的盗用损失，并享有全面的交易保护。

三、覆盖范围，数量和时间限制

（[一）保护范围

涵盖范围可以包括：

1、盗用后丢失，被盗或克隆的交易；

2、互联网，电子订单和邮件订单交易被盗用而没有由于客户的过错而导致信息泄漏；

3、包含通过密码验证的欺诈易；

4、上述交易不包括电子交易或银行认为不符合保护范围的其他交易。

（[二）保护金额

每张卡的最大保护金额是欺诈交易发生当天的卡信用额度（信用额度可以包括固定信用额度，临时信用额度和超额额度，个人存款除外）。

（[三）保证期限

1、客户可以在订购或接收此服务后的第二天0:00开始享受此服务并提供保证；

2、取消此服务的客户将从第二天的0:00开始不再享受此服务提供的保护；

3、如果连续6个月没有交易，则免费获得该服务的卡将自动被取消，并且该服务提供的保护将在取消第二天的0:00开始不再使用。

四、申请和接受流程

（一）卡被盗后，客户应立即拨打我们的客户服务95508报告丢失并检查卡是否已被盗；

（二）客户确认卡被盗后，应立即向其所在地或被盗地点的报告；

（三）客户应成功举报此案并获得以下材料，包括但不限于：加盖公章的举报收据，收据中必须注明盗窃发生的时间和遭受的损失；

（四）客户根据银行的客户服务准则提交了以下信息，包括但不限于；

1、如果卡丢失，则必须在发生被盗交易后的45天内（根据邮戳时间）填写“广发银行卡丢失保护保护接受表”，并附上原始报告收据（必须在盖章）并加盖公章），并将通过邮政EMS邮寄至珠光十路中国广发银行中心后台组客户保护专员广州市珠江新城珠江西路西路（邮政编码51061 3）;

2、如果卡没有丢失，则需要将卡，/护照和原始报告收据（带的公章）带到市分行填写“被盗交易发生后的45天内，“客户拒绝交易”。案例合作检查表。

（[五）收到该信息后，我们的银行将对其进行检查和处理。

五、特殊注意事项

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