word是大家常用的办公软件，在使用中经常会遇到word文件打不开的问题，这时会弹出如下图所示的错误对话框，具体共有两种解决办法
word软件(本文以word2007为例，其它版本操作方法一样)
word打不开发送错误报告的解决方法一：
1*第一种方法的原理就是删除隐藏的“罪魁祸首”—-Normal文件
首先，打开"控制面板"，如下图：
2在"控制面板"中，点击“工具”–>“文件夹选项”，如下图：
3在弹出的“文件夹选项”对话框中，切换到“查看”选项–>“隐藏文件和文件夹”，将其设置为“显示隐藏的文件、文件夹和驱动器”，这样所有隐藏的文件都能显示出来，如下图：
4然后在地址栏上输入“C:\Documents and Settings\Administrator\Application Data\Microsoft\Templates”，此时就会显示Normal字样的文件，如图：
5此时，将Normal字样的文件全部删掉即可
END
word打不开发送错误报告的解决方法二：
1若第一个方法没用，这时就要使用第二个方法，其目的就是为了进入安全模式。
打word文件后，在出现的发送错误报告对话框时，选择“不发送”，这时word将以安全模式打开
2在这个已经打开的word文档中，在菜单栏中，新建一个空白文档，如图：
3在弹出的对话框，点击“我的模板”，如图：
4删除“空白文档”，关闭word后再重新打开即可
……