问:路由器很好,但是突然没有互联网,我该怎么办?
回答:如果路由器以前可以正常访问Internet,但突然无法访问Internet,则可能是宽带问题或路由器问题。目前,建议按照以下步骤解决。
解决方案:
1、首先,拨打运营商的客户服务电话,联系手册客户服务,并检查您的家庭宽带是否欠费?如果您欠款,请在付款后,在家中重新启动猫猫和路由器,即可上网。
2、如果宽带没有欠款,您可以继续咨询客户服务以询问您的宽带是否出现故障?如果客户服务发现这是宽带故障,请让运营商安排人员来解决。
3、有时,客户服务人员无法检查宽带是否有故障,或者宽带有问题,但是客户服务无法检查宽带,或者查询结果没有问题。
因此,如果您在家中有一台电脑,则最好自己测试宽带是否正确。测试方法如下:
首先卸下路由器,然后让计算机直接连接到Cat(宽带Internet访问);然后使用“宽带连接”程序连接到计算机中的Internet,最后观察计算机是否可以访问Internet。
如果您不知道如何执行此操作,则可以阅读以下文章,了解如何通过宽带连接将计算机连接到Internet。
如何使用宽带连接拨号上网?
提醒:
如果您的家庭宽带没有帐户和密码,则在将计算机连接到调制解调器(宽带网络电缆)后,您可以直接观察计算机是否可以访问Internet。
4、如果测试后确定宽带正常,则主要是路由器本身的问题,这导致了与Internet的连接。在这种情况下,建议按照以下步骤操作:
(1),您可以拔掉路由器的电源,等待几分钟,然后打开电源,测试路由器是否可以访问Internet?
(2)。如果关闭路由器电源并重新启动,则仍然没有Internet;然后,您可以将路由器恢复为出厂设置,然后使用计算机或手机将路由器重置为联机状态。
如果您不知道如何将路由器设置为联机,则可以阅读以下文章以查看详细的设置步骤:
如何设置无线路由器? (计算机)
如何用手机设置无线路由器?
(3)。如果家里有一个额外的路由器,可以更改为另一个路由器,然后查看新路由器是否可以联机?
5、最后,不要忽略网线的问题,因为如果路由器,调制解调器和计算机之间的网线断开,也会导致路由器无法访问Internet。
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