圆满：高效，安全与高质量的移动宽带已成为超过200万杭州家庭的真实选择

从开始到跨越，在十年之初，内心始终没有改变。

从犹豫到坚定，十年的努力。

杭州移动秉承“高起点，高品质，高价值”的发展理念，在有线宽带领域实山时，当水流到两个以上时，这个智能传感器会向探测器发送警报信号探头的水平，并且无论您是否在家，我的手机都会及时提醒。”

社区服务中心

宽带不仅重新定义了“家庭”，而且还扩展到新型智能社区的建设。杭州移动和西湖区的平峰社区共同创建了一个“社区服务中心”，以帮助社区治理。平峰村首批150户房屋的居民安装了智能门锁系统，后门200户的后门装有智能门锁系统。该系统同时连接到雪亮项目的人脸识别和高空安全线。社区安全的第一道防线。

热情的服务可以赢得客户的真正信任

时间已经改变。发生的变化是，我们将继续更新服务形式和服务质量。不变的是杭州移动坚持“以客户为中心，以服务为中心”的初衷。

张永文是一名普通的移动安装和维护人员，具有扎实的技能，面对客户的需求，他将始终保持耐心和微笑。

2018年12月8日，杭州有大雪。家住上城区小营街燕子巷的用户打了客户服务电话，要求宽带维修。中午，张永文冒着风雪冲向了使用者的住所。出乎意料的是，用户在紧急情况下外出。下午三点后，张永文再次赶到用户家中，看到机顶盒上的红灯亮着。经过对室内和室外的仔细调查，最终发现室内光纤连接的一部分断开了。他熟练地重新熔接了光纤并迅速解决了故障问题。

雪天维修宽带故障

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