网速慢
1、建议重新启动光学调制解调器,因为光学调制解调器工作时间过长,这会影响正常的Internet访问。
2、建议使用“移动宽带自助服务”软件进行网络速度测量。
3、速度测试后,实际网络速度较低。建议检查计算机终端问题:更换其他浏览器,关闭或降低防火墙的安全级别或更换其他防火墙。
A。使用360浏览器,可以尝试使用浏览器右下方的``360浏览器医生'',并使用``修复''功能来恢复浏览器的正常使用。
B。确认是否不使用代理服务器。工具-> Internet选项->“连接
“连接”标签->局域网设置->确认未使用代理服务器。
C。如果仍然无法打开网页,请尝试使用IE“重置”功能工具-> Internet
选项->“高级”标签->“重置”按钮。
互联网速度慢,下载速度慢
1、建议使用“移动宽带自助服务”软件进行速度测量。
2、一些不受欢迎的资源很少有人下载,并且下载站点的服务器的上行链路容量有限,这导致下载速度较慢,或者下载完成一半后无法继续下载。建议从较大的网站(例如Xunlei)下载。
无法打开某些网页
情况一
1、建议更改其他浏览器,降低防火墙级别或关闭防火墙,然后检查并杀死病毒。
2、建议在命令提示符下使用ping方法确定百度的域名地址是否可以正常解析。如果响应Ping请求找不到主机xxx,则说明DNS服务器异常。建议检查DNS设置,并建议使用移动DNS:221.130.33.52或221.130.33.60。
情况二
对方的网络服务器出现问题,阻止了该网页的打开。建议刷新网页几次,然后在非高峰时段重试。
无法发送邮件
情况一
直接使用页面访问权限发送电子邮件是正常的,但是无法发送电子邮件软件,例如OUTLOOK。建议重置正确的电子邮件信息。
情况二
1、如果只能发送小文件,不能发送大文件,则需要检查电子邮件服务器的附件大小限制。建议压缩或拆分附件。
2、网站的邮件服务器故障将导致所有客户无法使用该邮件服务器。建议使用其他网站的邮件服务器。
玩游戏卡
情况一
1、建议关闭防病毒软件或更换防病毒软件。
2、建议不要长时间使用光猫,如果运行时间过长,建议关闭并冷却。
情况二
1、绕道行驶。建议检查游戏服务器的实际地址。您可以使用NETSTAT获取游戏服务器地址并确认服务器IP的特定地址。建议选择最近的游戏服务器或联系游戏运营商进行处理。
2、在高峰时段,游戏服务器的数据处理能力无法跟上,这将导致ping服务器地址的大量延迟。现象是游戏卡或连接断开。建议联系游戏运营商进行处理。
观看视频卡或无法观看
情况一
1、可以打开播放,但是下载速度无法跟上播放进度。您需要等待一段时间才能玩。建议用更大的带宽代替宽带访问。
2、在傍晚的高峰时段,观看视频的人数过多,这导致服务器的响应速度下降。建议先暂停一段时间,然后再观看。
情况二
视频服务器故障,无法播放视频。建议在其他网站上观看相应的视频,例如Xunlei Kan等。
视频聊天卡
1、视频双方的客户是否启用了某些下载或播放器类型的网络软件,即使不下载内容,某些下载软件也将占用上游带宽。建议不要打开其他网络软件。
2、如果另一方在外国并且网络情况复杂,则可能会导致与中国的视频聊天过分延迟。建议尝试其他视频软件。
无法使用VPN且需要固定IP的应用
家庭宽带的IP地址是随机分配的,建议使用其他网络访问方法。
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