用户携号转网遇“门槛”运营商称不满

12月24日，陈女士拨打了“安庆晚报”：12月初，“将号码转网”服务在全国范围内正式实施。对人们来说这是一件好事，但许多用户在士陈告诉安庆晚报记者，前段时间，她的家人申请了中国电信家庭套餐。每月129元的价格包括宽带和四个手机号码，这是一个很好的交易。 “此内正式启动，希望将此手机转换为中国电信。”

为此，陈女士联系了运营商的客户服务。在查询了号码信息后，工作人员告知陈女士，她的手机号码无法暂时士说，

女士Chen说，在请求网络传输的过程中，运营商的客户服务部门反复建议将其替换为其他移动套餐。 “在得知我改用互联网的原因之后，另一方帮助我每月更换了8元的套餐。”

第二天，一名自称是该操作员营业厅的工作人员联系了陈女士，询问了将该号码移植到网络上的原因，并建议了更多带有数据和电话的包裹。 ``我认为这太麻烦了，所以我只是放弃了切换到互联网的想法。''陈女士说。

到网络的号码可移植性，也称为号码可移植性，号码可移植性无需更改。也就是说，一个运营商的用户可以转移到另一家电信运营商的用户，而无需更改他们的手机号码，就可以享受他们提供的各种服务。

今年11月11日，工业和信息化部发布了《号码携带服务管理条例》，将于12月1日在全国正式实施。三天后，三大运营商中国移动，中国联通和中国电信宣布了号码携带转移操作的细节，详细说明了号码携带转移的范围，过程和注意事项。

实施“号码携带服务管理条例”后，消费者权益能否得到充分保护？号码可携带性的体验能否“丝滑”？记者对此进行了调查。

记者了解到，根据工业和信息化部公布的流程，需要将其号码移植到互联网的用户只能编辑SMS CXXZ＃Username＃ID号码并将其发送到10086（中国移动）/ 10001（中国电信）/ 10010（中国联通），您可以检查该号码是否适合携带并获取授权码。

根据请求，记者向指定的接线员发送了一条短消息，但是当短消息到达时，他被告知他的电话号码有三个影响号码可携带性的原因。三个原因是：1、在申请授权码之前，请先完成集团业务变更程序； 2、您的号码目前有9. 26元，但尚未支付费用，影响了号码的可移植性； 3、您的电话号码的协议尚未过期，因此暂时无法转移到Internet。

记者拨打了运营商的客户服务电话。一位工作人员说，暂时无法处理网络转移的主要原因是原始号码是一个团体号码，您需要联系该号码的客户经理，并将相关文件带到指定的营业厅进行处理。此，并在不限制条款和互联网协议约定的营销活动期限的情况下，默认协议的有效期，以限制用户移植其号码上网；没有为将其号码移植到Internet Wait的用户设置特殊的资费计划和营销计划。

盈江区政协委员张会成在接受记者采访时说，号码携带是为手机用户提供更便捷服务的一种方式，也是中国三大运营商的现实。移动，联通和电信实现全面竞争。需要。 “从长远来看，数字可携带性可以鼓励运营商集中精力进行技术创新，产品服务等，不断实现速度和费用的降低，提高服务质量，促进通信市场的健康发展。但是，在此过程中如果您的消费者设置的阈值太多，可能会适得其反。”

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