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网络技术2023-08-26阅读
网络故障(network failure)是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。

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广州宽带骨干网(简称“广州宽带公司”)成立于2000年,注册资本金4. 58亿元。它是一家国有独资企业,也是广州市国资委管辖下的唯一一家国有企业。专门从事城域光纤传输网络运营的企业。它专注于广州都市圈的建设和运营,云计算,信息安全,超级计算机和其他信息系统集成以及IT运维服务。目标客户群是城市二级政府部门以及政府,企业和公共机构,例如中小学,医院和银行。广宽公司经营业务年产值超亿元。是“广东省高新技术企业”,“广东省诚信示范企业”,“广东省最具文化竞争力单位”,“广州市最受信赖企业品牌”和“广州市客户服务质量单位”。 [1]

公司名称

广州宽带骨干网

城域网建设,IT运维,云计算

公司类型

国有企业

员工人数

150-500人

注册资本

4. 58亿

内容

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123详细。

广州宽带骨干网的公司介绍

广州宽带骨干网成立于2000年6月,注册资本4. 58亿元。主要从事广州市区的建设和运营。

宽带骨干通信网络,光纤网络的租赁和维护,通信管道,数据传输线和其他服务。服务范围已从城域网光纤传输网络运营扩展到云计算,超级计算机,网络安全,视频会议和视频监控,灾难备份等信息系统集成以及IT运维服务业务,致力于成为一个政府导向的综合信息服务提供商。

经过十多年的建设,广宽公司为以电子政务网络为核心的广州市政府综合信息网络平台提供专用的数据传输服务。网络规模覆盖广州市的十个行政区以及从化和增城两个城市。

2008年,广宽进入云计算领域,并与许多世界一流的公司和制造商建立了战略合作伙伴关系,为广州市政,教育,,医疗提供云平台运营和云服务以及其他IT运维。保险和其他政府事务系统服务。

2010年,广宽公司获得了广州市科学技术信息局,广州亚运会残奥会政府事务网络和安全保证小组颁发的荣誉证书和“ 2010广州亚运会亚残运会信息技术和通讯”保证获得“高级集体”的头衔。

2011年,广宽公司荣获“ 2010年广州亚运会网络工程建设组织奖”;荣获广州市企业评估协会,广州市竞争力论坛组委会联合颁发的“ 2010年度广州市最具诚信奖”。 “强企业”和“ 2010中国广州客户服务质量单位”荣誉证书。

2013年,广宽荣获“高新技术企业”称号,并成为国家智慧城市产业技术创新战略联盟的成员。 [1]

广州宽带骨干网的业务发展

光网络业务

光宽致力于地铁光纤网络的建设和运营已有十余年,为客户提供地铁和局域网的建设以及网络规划和设计服务,并提供高清视频会议,视频监控,机房出租等网络增值服务。 [2]

云计算业务

广宽公司从2008年开始研究云计算技术的发展和应用,建立云实验室,形成具有自主知识产权的云产品,成功实施“广州教育云”,积极推广电子政务云,政府云服务的开发,例如教育云,医疗健康云和公共安全云。

IT运维服务外包业务

广宽公司在第一,第二和第三条线中建立了具有不同职能的服务团队,引入了先进的ITIL管理理念,ISO 20000国际标准和ITSS国家标准,以帮助客户提高IT运营和维护服务管理的效率和标准化。系统,桌面终端等方面为客户提供全面,的战略规划以及IT运维服务。

系统集成业务

广宽公司相继完成了广州市市政,,教育等领域的一系列系统集成解决方案和项目实施,建成了成熟的运营管理系统,工程管理系统,质量控制体系和客户服务体系。为客户提供全方位的系统集成服务,包括系统集成解决方案和集成布线系统解决方案。

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信息安全业务

光宽于2010年获得了广东省计算机信息系统安全服务水平认证,可以为客户提供安全解决方案设计,安全集成,安全维护,安全评估和安全咨询等信息安全服务。

广州宽带骨干网的服务模式

个性化,差异化,化的优质服务是光广公司多年来综合信息服务的核心竞争力。它在业界率先提出了“三维客户服务模型”,并建立了客户满意度改善管理系统。

广州宽带骨干网网络管理中心

使用独特的监视技术来实现全面的故障跟踪。技术团队对城域网进行7×24小时的实时网络监控;快速找到原因

并进行故障管理和控制的,提供的故障分析报告;进行警报记录分析管理,风险评估控制和定期环网检查。

广州宽带骨干网客户服务管理中心

特殊人员将提供7×24小时的全程服务跟踪和回访。通过定期的客户拜访和客户交流,标准化了客户满意度管理和客户服务系统,建立了CRM动态服务管理文件,收集了故障信息,进行了故障分析,并协助了网络管理。该中心和巡逻中心快速排除故障并实施协商的客户事件管理。

广州宽带骨干网巡检维护管理中心

一年365天在整个网络中进行不间断的巡逻检查和关键监视,制定并实施检查计划和应急计划; 7×24小时值班,及时准确地调查,测试和限时排除通信管道故障;紧密联系网络管理中心和客户服务中心实施具有广泛特征的“三维”客户服务模型。

广州宽带骨干网的公司荣誉

序列号公司荣誉

1

表彰2001年第9届奥运会信息网络系统的建设

2

2010年广州亚运会和残奥会信息技术和通信保障工作先进小组

3

2010-2011年中国广州客户服务质量单位

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4

2010-2011年中国广州最受信赖的企业品牌

5

中国广州市诚信度最高的100家公司

6

2011年广东省服务文化建设先进单位

7

2011年中国广州最具竞争力的国有企业

8

2011年广东省最具文化竞争力的部门[3]

9

广东省守合同重信用企业

10

广东省诚信示范企业

11

2012年广州客户满意度企业

12

2012年中国广州宽带网络行业最佳品牌

13

2012信用中国·宽带网络行业十佳诚实公司

参考资料


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http://www.pc-fly.com/a/tongxingongju/article-366089-1.html


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