中国移动的千兆宽带凭的是啥获得用户的青睐？

随着国内电信行业继续加速光纤带宽升级，我国的固定宽带已正式进入千兆时代。目前，几乎所有宽带服务运营商都以“千兆宽带”为卖点进行营销，以升级和替代固定宽带。在互联网的背景下，中国移动的千兆宽带已经脱颖而出，并已成为大多数用户的新选择。为什么中国移动的千兆宽带赢得了用户的青睐？本文从三个层面进行分析。

一、网络质量

毫无疑问，网络质量是决定用户选择的首要考虑因素。为了抢占本次比赛的制高点，近几年来，中国移动发起了积极的网络质量改善专项运动-

第一步是打基础。中国移动已投资数千亿元建设基础网络设施。光缆网络建设的总规模超过1400万皮公里，并且已经完成了超过4亿个家庭的光缆预覆盖；

第二步是改善体验。中国移动牵头制定了“ 100Mbps普及和以千兆为主导”的政策，启动了城市千兆宽带家庭项目，并加快了千兆社区的建设。

在移动智能宽带的千兆网络下，用户的网络体验已达到顶峰：最大下行速率已达到1024Mbps！根据测量的数据，用户下载了一个8G视频文件，该文件可以在千兆宽带下约1分钟内完成，“第二次传输”和“第二次传输”已成为现实。

二、网络内容

快速的互联网速度，这只是用户网络体验的一个方面，更重要的是，用户可以通过这种快速的互联网为用户带来什么价值？这是确定用户选择的关键。

近年来，中国移动一直在进行数字内容的布局。它已经建立了许多公司来为用户提供有价值的内容。通过连接千家万户的数字频道“千兆宽带”，中国移动可以为亿万用户带来全新的数字生活体验。

例如，中国移动为家庭用户制作了大量的大屏幕超高清内容，并在摩白河上开设了一个真正的4K区域，涵盖了影视，体育，综艺节目，纪录片等多个领域和孩子。上线时间超过4000小时。内容的质量和数量处于行业领先地位。当前的4K区域对用户免费，不需要用户订阅，用户可以直接观看该区域的内容。

例如，中国移动创建了一系列适合所有年龄段的大屏幕云游戏。基于云功能，用户无需下载即可单击并播放，从而可以实现高价值的控制台级游戏体验。目前，Migu Kuaiyou已拥有400多个游戏。这款高质量的游戏面向全国用户开放，每月活跃用户超过1200万。

例如，中国移动推出了“家庭云”业务，该业务实现了家庭相册，家庭安全，家庭云磁盘，微信备份，多终端共享等功能，并创建了家庭数据，设备，应用程序和内容供家庭用户完全使用。云服务。

基于中国移动的千兆宽带，中国移动为亿万用户提供了一流的内容和服务，用户可以在不离开家的情况下享受绚丽的数字生活。

三、客户服务

为使用户安心使用千兆宽带，中国移动提高了对千兆客户的客户服务保护水平。从影响客户感知的关键点开始，它在业务开放，现场建设和家庭网络中优化了千兆宽带。在监视，业务经验等方面，已经为某些区域性用户实现了“快速安装和快速修复2. 0”的服务承诺升级，并且在报告安装和故障后的4小时内响应最快。同时，中国移动为一线人员开展了与千兆服务相关的专门培训，全面解决了千兆宽带接入问题，并在整个过程中改善了用户体验。

基于以上三点，中国移动的千兆宽带已经成功地“吸引”了用户的心。如今，中国移动的有线宽带不仅是市场竞争之王，而且还是用户心中之王。 “中国移动宽带=高品质”的信誉已树立，相信随着中国移动千兆网络能力的不断提高，千兆用户规模将进一步扩大，亿万用户将迎来新的发展。 “千兆”数字生活。

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