通过光纤宽带访问Internet失败的判断与处理方案
网络故障（network failure）是指由于硬件的问题、软件的漏洞、病毒的侵入等引起网络无法提供正常服务或降低服务质量的状态。
一、光纤不同于电话线。它不能随意弯曲或扭曲。否则，它将影响您的正常Internet访问或导致Internet速度降低，断开连接等。请勿自行插拔插头，以免造成损坏。当“光信号”以红色点亮时，请检查光纤是否弯曲或折断。
二、如果您无法访问互联网，请检查指示灯的状态；如果所有指示灯均熄灭，请检查光调制解调器的电源是否已打开。以下是指示灯的状态。
三、请检查网络电缆是否已插入。
四、如果猫的“ Optical E”或“ PON”指示灯，“ Voice”或“ Phone”指示灯始终亮着，则表示电信网络没有问题。请检查路由器或室内布线是否正常？重新启动路由器并尝试。如果失败，请避开路由器，并使用网络电缆将计算机直接连接至光调制解调器（网络端口1），然后使用计算机直接访问Internet进行测试。
五、如果您打开网页进入宽带帐户注册界面，请不要自己处理，请不要单击“设备注册”或“输入用户名；密码”，否则您将无法可以正常访问Internet。
六、如果您认为互联网速度相对较慢，请单击服务平台标题栏中的“速度测试”按钮以测试互联网速度。正确的速度测试方法是：关闭占用互联网速度的相关程序，并避开路由器。使用有线单机拨号速度测量。
10M = 10240kbps
20M = 20480Kbps
50M = 50120Kbps
100M = 102400Kbps
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