区分下导致宽带出错的因素及处理办法（上）

我们在修复电脑的过程中经常会遇到宽带连接错误691，具体是连接宽带连接时的错误：访问被拒绝，域上的用户名和/密码无效，如下图下面详细分析一下宽带错误691的原因和解决方法。

1、宽带连接691宽带用户名密码错误导致

一般是重装系统，或者宽带升级后，很容易出现宽带连接不上691的情况，重装系统后必须在里面重新输入宽带用户名和密码宽带连接，此时很容易输入错误。如果显示宽带错误代码691，请仔细检查用户名和密码，注意用户名中的字母。一般是小写字母。如果是宽带升级后出现的，尤其是电信宽带错误691，一般是宽带升级时用户名密码更改引起的。只需在宽带连接中输入电信提供的新宽带用户名和密码即可。

2、 拔猫导致宽带连接代码691

这种现象一般是电脑上的宽带连接异常断开，拔掉网线，或者直接切断猫的电源，导致宽带连接错误691。原因是如果宽带连接是在电脑上没有断开，它没有向电信服务器发送断开信号。电信服务器一直认为你的账号一直，没有断线。你肯定不能再拨号上去，会出现宽带错误信息691。解决这种现象的方法是重启电脑，将猫断电5分钟，再重新连接。如果还是不行，请拨打电信客服电话，让客服人员在电信机房重置您的账号。

3、宽带连接导致连接错误691

这种现象一般是系统软件问题。具体原因不明。一般来说，重新建立宽带连接就足够了。

网络上有很多关于宽带连接错误619的类似文章，但是很多文章都提到了猫，或者猫的链接和adsl，以及电话信号问题。请不要被误导，猫或线路问题不会导致619错误，应该是678错误。

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