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南通400电话处理注意事项
1.查询代理公司的资质(如果代理没有经过运营商的认证,那么你从代理处购买的400手机将得不到运营商的服务和保修)
2.查看代理公司的证书(公司的营业执照或组织机构代码一般可以在公司所在省、市的工商网站或质量监督网站上查到。如果不是发现是假冒公司)
3.查看代理公司的增值电信许可证(增值电信许可证是通信管理局颁发的经营电信业务的许可证。如果有没有许可证的代理商,他们是无权经营电信业务的)经营增值电信业务。如果代理只是一个非经营备案号,则无权经营电信业务。如果有通信管理局颁发的电信牌照,则该公司受通信管理局监管提供服务,让您放心)
南通400手机产品功能
南通400电话业务是中国联通、中国移动、中国电信为客户提供的主被叫共享支付服务。主要用于为政府、企事业单位提供统一号码呼叫中心或自动语音平台。多线技术为南通提供接入号码优化配置、整体解决方案、全国快速开通、运营商级通信服务保障、专家级业务分析、一站式计费、一站式结算等一站式服务400家电话业务客户,帮助客户在全国范围内建立低成本、快速覆盖、任意扩展的业务网络。
南通400电话处理功能特点
统一号码
只需拨打“400xxxxxxx”号码,无需拨打区号,即可根据业务客户预设的方案直接将电话连接至指定呼叫中心,可转接20个电话,20人永不通话同时。忙。
忙/无应答转发
当主叫用户遇忙或无人接听时拨打服务号码,可以将呼叫转移到另一个预先设定的目的地。
来电拦截
企业用户可以设置允许或限制某些区域(或号码)拨打他们自己的唯一号码。
灵活的计费方式
系统可以灵活配置计费方式,实现主叫方和被叫方共享支付。
灵活的路由方式
按时间选路:可以根据不同的时间段选择接驳到相应的目的地。
区域路由选择:可以根据主叫用户的地理位置路由给企业用户。
比例路由:业务用户可以按一定比例将呼叫分配到不同的目的地代码。
通话限制
当同时呼叫到某个目的地的数量达到企业用户设置的限制时,可以中断连接,并向用户发送录音通知。
IVR语音引导功能
利用联通骨干智能网设备为客户播放语音,实现IVR语音引导。通过此功能,企业客户可以根据产品或技能划分不同区域的客服中心,实现的呼叫中心。
自助服务
业务用户可以通过WEB查询流量情况,如成功连接数、总通话时长、平均通话时长、客户呼叫中心统计高低高峰通话量趋势,客户还可以自定义统计分析报告。这些功能可以帮助企业预测未来的流量,合理规划呼叫中心运营商和服务的配置,提升企业管理能力。
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