首先，检查游戏文件是否出了问题，重新下载安装游戏，下载前关闭杀毒软件，避免误杀文件，安装时不要安装到C盘会影响电脑速度，修改到D或E盘均可，安装路径就使用默认的路径即可，切莫手动创建中文路径，这样会导致闪退或无法登陆。
其次，要考虑显卡驱动是否有问题，是否是最新的驱动，是否安装DX软件。用相关软件测试并更新驱动，注意做好旧驱动的备份。
第三，检查系统与游戏是否冲突，是否不兼容。重做系统后测试是否还闪退。
第四，关闭所有不用的后台软件，包括关闭开机自动启动的软件，把那些占用内存资源较大的软件关闭，节省内存空间。
最后，清理电脑机箱内的灰尘，可用吹风机、吸风机，清理灰尘后可小幅度提高电脑硬件性能。
1、游戏文件不全会导致闪退，卸载原有游戏（注意要卸载干净）后重新下载游戏，并按提示换个盘安装。注意下载前要关闭杀毒软件避免误删安装文件，安装时可修改安装目录中的盘符，但切记不要修改安装路径，尽量保证默认路径完整性，在安装路径中也不要出现中文路径。
2、显卡驱动过于老旧（新）也会引起游戏闪退，下载驱动智能类软件查测驱动情况（驱动是否需要更新），如需更新按提示可完成一键下载、一键安装，需要注意的：更新驱动前做好原有驱动的备份。
3、排查硬件损坏情况，硬件损耗过大也会造成游戏闪退，开机箱查看CPU风扇运转是否正常，查看显卡、硬盘是否有损坏，也可将机箱拿到电脑城让专业人员检修。
1、iOS玩家
进去后就这如上图画面。点击黑色区域没反应。点击下方彩色区域直接闪退到桌面。
解决方法：系统需要升级到9.3.5以上才行了，部分之前老系统的适配度可能不够导致。
2、安卓玩家
遇到这类问题可能的原因包括：
①开了辅助工具、加速器等被识别到
解决方法：关闭对应工具，清理下缓存。不行的话重新下载游戏。
③不知名的错误，可能是系统适配、温度过高、内存不足等
解决方法：清理内存、缓存，重新下游戏。实在不行的话，安装电脑模拟器吧，在电脑上面玩也是可以的。
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