近期上市的部分手机支持同时打开两个相同的应用。首先在正常模式下下载需要的应用，然后按照如下方式操作：
方式1：通过安全文件夹方式：应用程序-Samsung-安全文件夹-三星账号登陆并设置密码。进入安全文件夹后，点击添加，即可显示支持同时运行的应用，选择添加即可。
方式2：通过My Knox方式：在My knox界面-点击右上角菜单，选择"添加应用程序"，勾选需要的软件添加即可。
方式3：若您的机器不支持安全文件夹或My Knox功能，可尝试下载安装软件的不同版本尝试。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议： 1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。 若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：
1.尝试重启设备。温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！
2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。
3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。
4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。
5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
解决了没有，我也经常遇到这个，按着方向键人不动，拿起手指再按，动一下又不动，特别是团或者单挑的时候，只能眼睁睁看着挂掉，很恶心，你的解决了没有？
应用的显示质量，有多方面影响，其中第三方应用开发时需要的最低硬件配置要求及系统版本等因素都会影响应用是否能够正常使用。如果游戏显示不正常，建议按照以下方法操作：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试。
2.更换其他版本尝试。
3.进入游戏设置界面，查看是否有分辨率设置4.其他第三方软件可以正常使用，只有此软件不能正常运行，是与手机系统存在兼容性问题。
S8与S8+的主要区别：
1.屏幕尺寸：S8为5.8英寸(直角)/5.6英寸(圆角)双曲面屏幕；S8+为6.2英寸(直角)/6.1英寸(圆角)双曲面屏幕。
2.内存不同：S8总ROM内存为64GB，RAM内存为4GB；S8+总ROM内存为64GB/128GB，RAM内存为4GB/6GB。
3.电池容量：S8电池容量为3000mAh；S8+电池容量为3500mAh。
4.S8 4G+版为移动优先版，插入中国移动及其他运营商卡时，默认中国移动卡为主卡使用4G网络，此时副卡仅支持2G，且不可切换。
1、清理后平板电脑后台的应用程序。当平台电脑的后台运行的应用程序过多时，将会造成平板电脑出现卡顿问题，将后台不需要使用的后台程序清理即可解决。
2、恢复平板电脑的出厂设置。当平板电脑使用时间过长时，应用软件会与平板电脑出现不兼容的问题。此时按照恢复出厂设置的步骤，恢复平板电脑的出厂设置即可解决。
3、更新平板电脑的系统。当平板电脑的系统版本过低时，平板电脑将会出现卡顿现象。此时将平板电脑的系统更新即可解决
1.检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。
2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。
3.更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。
4.若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，建议您：
1.尝试重启设备。温馨提示：若手机长时间卡住不动导致无法使用，先不要着急，请同时按住电源键和下音量键7秒以上可以重启设备哦！
2.结束后台程序。若后台程序较多，会影响手机运行速度。
3.内存不足导致，请删除不必要的文件或程序。
4.第三方软件卡顿，建议重新安装其他渠道版本尝试。
5.尝试恢复出厂设置，恢复时，请务必提前备份重要数据。若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
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