很多企业用户,在公司外面需要访问公司资料的时候,都需要通过VPN客户端连接到公司的网络。Cisco VPN客户端是一种常用的工具。
今天要分享的是关于CISCO VPN客户端的一起连接故障的处理。 本文是完全根据我们实际工作遇到的案例制作。通过验证,切实可行。希望能够帮到大家。
问题描述:
客户反映新购买的电脑,安装的系统为 windows 10 专业版 64 位。无法使用公司的CISCO VPN客户端连接公司的网络。
总是报错。
错误信息如下:
“Reason442: Failed to enable Virtual Adapter”
解决方法:
方法一
停止 “Internet Connection Sharing (ICS)” 这个服务。把它设置为手动或者禁止。
具体步骤如下:
1.1 点 开始--运行--输入 Services.msc (同时按下Win+R 也可以打开运行窗口),并且回车。
1.2 在服务中,找到Internet Connection Sharing (ICS) 服务。
先点击 停止此服务,然后设置该服务为手动或者禁用。
然后在服务 Internet Connection Sharing (ICS) 上单击鼠标右键,点 属性。
1.2 把该服务器改为 手动 ,并且 点 确定 按钮。
方法二
单独禁用 Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows 这个网络适配器的 Internet 连接共享。
这个方法可以达到和方法一一样的效果,而且不会影响其他功能。
推荐优先采用这个方法
步骤如下:
2.1 打开 “控制面板\所有控制面板项\网络连接” 的管理窗口。找到Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Window 或者类似名称的网络适配器。这个网络适配器就是和CISCO VPN客户端有关的适配器。单击鼠标右键,点 属性。
2. 把 “允许其他网络用户通过此计算机的Internet连接来连接” 前面的勾去掉。
并点 确定。
方法三
如果前面的方法一和方法二都不奏效。我们就需要修改注册表。步骤如下
3.1点 开始--运行--输入 regedit (同时按下Win+R 也可以打开运行窗口),并且回车。
3.2 找到注册表项目
计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CVirtA
鼠标左键双击 右边“DisplayName”项目, 编辑 数值数据。
3.3 从@oem51.inf,%CVirtA_Desc%;Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows
(注意可能是其他相似字符串,没关系修改就可以。修改前保存一下原来数值,以便于万一有问题,可以恢复)
修改为:Cisco Systems VPN Adapter for 64-bit Windows 并按确定。
至此完成全部过程。 通过以上三种方法,可以完美解决Cisco VPN客户端软件拨号失败。报错Reason442: Failed to enable Virtual Adapter”这个问题。
我们已经用这个方法处理过4起这样的故障。
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