宽带安装与维护培训课程.._职业技术培训_职业教育_教育专区
宽带安装和维护培训课程培训大纲1.宽带访问简介2.宽带用户服务类型简介3.宽带安装规范和标准4.常见的宽带故障和处理5.典型案例分析-2-1. 宽带连接从技术成熟度和推广的角度看，贵阳电信的宽带业务接入方式主要包括以下两种: 1 2ADSL，VDSL FTTX + LAN-3 -1ADSL，VDSLADSL（非对称数字用户线），即非对称数字用户线是一种xDSL系列的成员. 简而言之，ADSL使用分频技术将普通电话线传输的低频信号和高频信号分开. 3400Hz以下的高频部分用于电话； 3400Hz以上的高频部分是供互联网使用的，即数据和语音信号在同一条铜线上分开传输，并且数据信号不通过电话交换设备，这减轻了电话交换器和处于状态，同时不影响手机的正常使用. ADSL不对称意味着上行速率和下行速率不正确. 下行速率通常是上行速率的8倍. VDSL（超高数据速率数字用户线）被称为超高比特率数字用户线. VDSL技术类似于ADSL，但是其传输速率远高于ADSL. 主要使用双绞线的较高频段传输数据.
从技术角度来看，VDSL可被视为下一代ADSL. 短距离内的最大下载速率可以达到55Mbps，上传速率可以达到19.2Mbps. 它可以提供10Mbps的上下行对称速率. 简而言之，VDSL是ADSL的快速版本. 由于VDSL对线路的要求较高，有效距离较短（有效传输距离约为300-1000米），因此它主要用于某些小型接入网络. -5 -2 FTTX + LAN接入模式简介FTTX + LAN是一种宽带接入解决方案，它使用光纤+ 5类网络电缆来实现“到社区的千兆，到建筑物的100M和到家的10M”. 交换机和局端交换机之间通过光纤连接，社区采用集成布线. 用户的互联网速度可以达到10M / 100Mbps. 网络高度可扩展，投资规模小. 光纤是最理想的宽带网络传输介质. 具有传输容量大，传输质量好，损耗小，中继距离长的特点. 什么是FTTX？什么是局域网？ -6-如图所示，可以分为用户光纤（Fiber To The Home; FTTH），光纤到建筑物（Fiber To The Building; FTTB），光纤到路边（Fiber To The Curb）. FTTC）和光纤到交换箱（FTC到机柜； FTTCab）和其他4种服务形式.
以上服务可以统称为FTTX. -7-什么是LAN（局域网，局域网）？为了给出LAN的完整定义，必须使用两种方法: 一种是功能定义，另一种是技术定义. 功能定义是将LAN定义为一组台式计算机和其他设备，它们在物理地址上彼此相距不远，并且以允许用户彼此通信并共享计算资源（例如打印机）的方式互连和存储设备. . 此定义适用于办公环境，工厂和研究机构中使用的LAN. 就LAN的技术定义而言，它定义为通过特定类型的传输介质（例如电缆，光缆和无线介质）和网络适配器（通常称为网卡）和网络互连的计算机. 由网络操作系统系统监视. 功能和技术定义之间的区别非常明显. 功能定义强调外部行为和服务；技术定义强调形成局域网所需的物质基础和方法. -8-2. 宽带用户业务类型简介不管用户采用何种方式进行宽带接入，宽带用户都可以根据用户的网络使用需求和IP地址使用情况分为三类: 1固定IP用户2动态获取IP用户3虚拟拨号-up users-9 -1固定IP用户固定IP用户: 即申请长期固定使用一个或多个IP地址的用户. 这样的用户通常是需要发布网页的集体用户或组织以及个人用户. 用户访问网络时，需要在主机或路由设备上配置TCP / IP协议的IP地址（子网掩码），域名解析服务器的网关和DNS地址. 具体设置方法如下（此处仅用于常规安装设置方法介绍）: 以WIN98操作系统为例: 安装硬件驱动程序后，重新启动计算机.
进入操作系统的控制面板，双击网络，将弹出以下窗口来设置网络. -10-在上图中，有两个TCP / IP协议. 为了不引起混淆（无论使用哪种接口设备），建议删除拨号网络适配器. 步骤是: 选择拨号网络适配器，然后单击删除. 系统询问是否重新启动，选择否； -11-双击TCP / TP以配置IP地址，网关和DNS. -12-13-14 -DNS配置: 主机是任意的，域为空，如下图所示: 至此，网络配置全部完成，单击“确定”，如果没有错误，可以进入重新启动后联机. -15 -2 IP用户的动态获取IP用户的动态获取: 用户不需要执行任何操作，只需要确保网络的物理连接畅通即可. 此类用户通常是不需要发布网页的按月订阅用户. 此类Internet访问您需要在网络设备中进行相应的设置. 注意: 必须确保自动获取TCP / IP协议中每台计算机的IP地址，并自动获取DNS或指定ISP提供商提供的DNS. 请参见下图: -16-17 -3什么是虚拟拨号用户？所谓虚拟拨号是指在使用宽带访问互联网时需要输入用户名和密码，但是ADSL连接不是特定的访问号码（例如16300），而是所谓的虚拟专用网络（VPN）ADSL访问IP地址，以完成一系列的PPP访问过程，包括授权，身份验证，IP地址分配和计费.
PPPOE使用虚拟拨号. 通过虚拟拨号软件请求拨号服务器. 拨号服务器通过身份验证后，拨号服务器将为您分配一个指定的访问IP地址，这是当前中国电信宽带用户使用最广泛的访问方法. -18-3. ADSL安装标准认真执行和实施ADSL安装标准和规范是确保宽带维护服务，提高ADSL网络稳定性的保证和“用户至上，服务周到”的服务理念的重点，为中国奠定了基础. 电信宽带品牌形象！ ADSL的接线图如下: -19-ADSL的接线图用户外部线路测量室数据室INTERNET分离器用户侧PC电话电缆分配箱用户端口分离器电话侧终端板程控交换机DSLAM（1）离线要求线路指从接线盒到用户家的线段. 通常为单根平行铁线，铝线或铜芯软线，长度通常为100米. 由于非双绞线线路衰减大，抗干扰能力弱，用户在开通ADSL业务时需要进行以下处理: 1.线路长度应尽可能短，且不超过100米，并且线的中间不应有关节. 无损伤;如果超过100米，请使用双绞线； 2.避免缠绕其他物体； 3.与可能引起干扰的其他干扰源（例如电线）保持一定距离.
4. 地下电缆的接线端子应牢固接触，且不生锈，接线盒应防雨防潮. 5.连接铜线软线时，应先将连接器绞合，然后再连接到螺孔. 请勿拧紧螺丝. 6.使用双绞线代替平行线，并尽可能使用铜芯线； -21-（2）用户住宅内布线的要求1.在用户住宅内布线时，应该没有损坏，也不要连接器越好. 2.用户家中的布线方向应尽可能短，并且不要经过容易受到电磁干扰的家用电器，例如电冰箱和电风扇. 3.如果用户的互联网室中有网络电缆，请使用用户网络电缆. 使用“蓝色和白色”线对，并且用户信息插座可以用作电话线插座. 4.检查用户家中线路的质量. 应相应对待用户家中的原始电话插头和电话线连接器，以确保用户室内线的正常使用，以减少后续维护工作量. -22-（3）安装分离器的要求如果用户家中有传真机，电话分机，IP电话拨号器等设备，则应将这些设备连接到分离器的PHONE端口后面. -23-（4）拨号软件的安装要求1.普通ADSL用户接入采用PPPOE拨号接入方式，用户帐号命名约定为085 * DSLAK ******（******是一个数字），在安装拨号软件时，应将安装和使用事项告知用户，并应将拨号软??件备份到用户的计算机上.
2. 根据集团公司的策略，推广并安装最新版本的星空极速软件. 3.拨号测试: 启动ADSL服务时必须注意拨号测试. 一般情况下，拨号测试约10次，如果拨号成功率高于90％，则为正常. -24-（V）登录到用户终端以检查宽带连接的质量. 每个ADSL Modem的网络端口通常使用192.168.1.1或10.0.0.1固化一个网络接口地址（有关详细信息，请参见手册）. 登录步骤如下: 1，在同一网络中设置用户的网卡地址和网络接口地址段: -25-2. 打开IE浏览器，然后在地址栏26-3中输入网络接口IP地址. 确认以打开登录页面27-4. 输入用户名和密码进入终端信息界面后，通过实际线路测试和分析，综合考虑噪声对实际线路的影响，我们总结了典型的上行和下行连接速率参考值不同长度的0.4mm和0.32mm线，如下表所示（测量条件是: SNR容限（噪声容限）为12dB，线路工作模式为G.dmt或T1.413. ）-28-上行链路和下行链路速率参考值下行链路和上行链路快速信道交织信道最大速率信道利用率（用户应用程序值）K（用户应用程序值）K（取决于线路）K小于85％（向下八分之一）K（向下八分之一）K （取决于线路）K小于85％的输出电源线衰减与噪声比限制≥12dBm，小于55dBdBdBm，小于40dBdB-29-上行链路和下行链路速率参考值-30-检查网络质量时几个常用MODEM的设置？ IP地址: 192.168.1.2？子网掩码: 255.255.255.0？默认网关: 192.168. 1.1？浏览器地址栏输入: ？用户名: admin？密码: admin？ （适用于华为，中兴，新阿尔卡特，不需要用户名和密码）-31-查看网络质量时有几种常用的MODEM设置？ IP地址: 192.168.1.2？子网掩码: 255.255.255.0？默认网关: 192.168.1.1？浏览器地址栏输入: 用户名: 空白？密码: 12345？ （适用于Etech）-32-多个型号检查网络质量时的常用MODEM设置？ IP地址: 无需设置？子网掩码: 无需设置？默认网关: 无需设置？浏览器地址栏输入: （适用于旧的阿尔卡特，无需用户名和密码）-33-（6）对具有电话功能的用户进行电话功能测试激活ADSL服务后，检查用户是否可以在上网的同时拨打电话，电话是否嘈杂，是否稳定.
（7）执行PING测试拨号通过身份验证后，进入MS-DOS模式以执行PING数据包测试，详细信息如下: -34-从（开始）-（运行），在对话框中输入: ping IP地址（IP地址可以是允许ping城域网中的数据包的网关或IP），请参见下图: -35-测试网络是否已连接以及是否没有数据包丢失或过多的延迟. 正常情况如下: -36-Ping质量测试测试结果统计: ping质量测试结果分为4个级别: 优: 丢包率= 0并且延迟小于10ms？正常: 丢包率小于1％，延迟时间
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