中国电信，移动联通很难进入宽带，为啥“ E家庭宽带”垄断社区

电信，中国移动，联通和中国很难接入宽带。为什么“ E Home Wide”垄断社区2014.03.13 11:24:39南方日报

随着Internet的迅速普及，宽带的安装已成为现代家庭的普遍要求。但是，即使经过多年的发展，中国仍然存在“非宽带”问题。即使在北京，上海和广州这样的城市中，在中国启动宽带中国战略的背景下，许多用户仍然为自己的家庭提供宽带。速度很慢，经常会断开连接并且很烦人。最近，住在海珠区罗马家中的李女士有点烦，因为周末她家的宽带速度会突然变慢。 “实际上，不仅在周末。工作日和晚上的宽带速度都不好。如果老人在家中，我的孩子正在观看视频，那么我将在接收电子邮件时遇到问题，并且我断开了Internet的连接几次，直到第二天才恢复。 “事实上，家庭宽带不足的问题困扰了她很长时间。她曾经考虑过改用其他宽带服务提供商，但是经过一轮协商后，结果令她感到失望。几乎所有宽带服务提供商都对她说。她的住宅区的宽带无法进入，这意味着即使服务质量很差，她也只能继续使用原始的“ E Home Wide”服务，因为这是唯一的选择！

女士李的困境不是唯一的。实际上，在广州，社区被宽带服务提供商“垄断”并不少见，而这种“无选择”已成为用户享受宽带生活的最大绊脚石。

用户不必因为“钱”而选择

在SouFun.com的论坛（广州罗马之家）中，有很多业主像李女士一样在抱怨。屏幕名称“ Phantom of Fire”的所有者发布了一条帖子，称他使用E家馆网“也就是说，可以上网查看。如果您下载电影，玩游戏和观看视频，那就更好了。要洗个澡，早点上床睡觉，比蜗牛还慢，断线和断线只是每隔几天一次，而每次维修都在第二天完成，然后在一两天后又中断。他感慨地说：“一所房子要两三百万元，而且正在工作。许多年轻人买得起而无需吃饭或喝水。即使他们想使用令人满意的宽带，也总是很烦。”

对于网民的报道情况，记者向广州电信，广州联通，广州移动等主流宽带服务提供商的办公室进行了咨询。记者收到令人惊讶的一致答案。没有宽带”。不仅如此，已经开通了有线电视服务的珠江数字还告诉记者，社区无法提供宽带服务。当被问及为什么时，珠江夏渡路营业厅的相关服务人员River Digital直接告诉记者：“财产不是我们没有办法让它安装。”根据记者的调查，该社区最初允许用户安装铁通的宽带，但是自2008年以来，已经将铜线连接到该社区的铁通无法为新用户提供服务。提供宽带服务。

针对这种现象，记者致电罗姆人家园管理士相同的情况，在高峰时段和周末，当用户增加时，宽带速度急剧下降。在多次投诉后，他被告知，他可以通过提高价格来选择“专有带宽” 6M宽带接入。为了获得这项专有权，他最终预存了两年的宽带。 “虽然购买了两年并获得了免费的一年，但每月只有60个。多样化，但是这个4M专用带宽似乎并不十分可靠。起初很好，但是在使用了很长时间之后，掉话和速度的局面层出不穷，我的同事每月还为宽带支付60元，最近，中国移动安装了100M光纤宽带，这是真正的光纤到户。只能视为乌龟的速度。

由于没有选择权，过去两年来广州已全面铺开的光纤宽带与这些垄断社区完全脱节，因此被“弃用”的这些用户也是如此。时代真的没有机会站起来吗？理论上并非如此。实际上，早在2007年，前信息产业部（现为工业和信息技术部）和前建设部（现为住房和城乡建设部）联合发布了一份文件，明确要求“房地产开发企业，项目经理请勿与电信运营商签署垄断协议，以访问和使用住宅社区，商业和住宅建筑中的通信管道等通信设施，或以任何方式限制其他电信运营商的访问和使用，或者限制用户自由选择电信服务的权利”。在上周发布的《广东省人民政府办公厅关于全面推进我省宽带网络基础设施建设的意见》中，明确提出宽带建设应“与配套设施领域的垄断行为作斗争”。建筑”和“建筑单位”。 ，所有者，财产，电信和广播电视运营公司不得达成排除或限制宽带网络访问，通信基站建设和信息支持设施等使用方面竞争的协议，并且不限制博览会竞争以及电信和广播电视运营公司的竞争。用户的选择权。有关职能部门应当进行调理。”

因此，从法律上讲，无论是被罗马房屋所有者还是其他宽带用户所困，他们都可以使用法律武器来合法捍卫自己的权利，但从实践的角度来看，很少有用户这样做这个。 “主要原因是维权成本太高。社区中宽带垄断的根源在于物业管理公司。如果要推翻物业管理，则需要社区所有者委员会。但是目前，广州成熟社区中很少有业主委员会，个人用户抱怨，基本上不能改变现状，成立业主委员会进行投诉是一个漫长而复杂的过程“单个建筑物的所有者容易变小，大型社区的所有者难以团结。” Cloud Information分析师刘正浩表示，正是由于这个原因，当前的住宅宽带垄断问题难以有效解决。 “要真正解决这个问题，相关的政府管理部门需要采取主动。”

但是，根据记者从电信运营商那里获得的信息，社区中的通信设备管理目前分为两个部门，每个部门由住房和城乡建设部以及通信部门管理。管理局。这种多头管理也为推广工作造成了很多麻烦。 “如果广州能够像上海一样率先将宽带加速纳入统一的城市规划中，并成立专门部门来促进，协调和监督，并建立直接的用户投诉渠道，那么可能会解决许多问题。”电信界人士对此激动地说。

《南方日报》记者程鹏

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