解密：如何处理Mercury路由器的WAN端口无法取得IP地址的问题

我在家中购买了新的Mercury无线路由器。按照手册进行设置后，我无法访问互联网；在“ Internet设置”选项中，我发现WAN端口未获得IP地址。遇到这种问题该怎么办？以下是Mercury路由器的WAN端口无法获取IP地址的方法，让我们一起学习它。

Mercury路由器的WAN端口无法获取ip地址的原因：

一、宽带断开

如果您的家庭宽带线路出现故障，将导致您的Mercury路由器无法与宽带服务器通信，即，Mercury路由器的WAN端口无法获取IP地址。

这里许可能会问，我怎么知道我的宽带是否出现故障？

确实，我们不能直接知道家庭宽带是否出现故障，但是可以通过以下方法检测到它。

1、首先拔下Mercury路由器的电源并将其放在一旁。不会暂时使用。

2、使用网络电缆将计算机直接连接到Cat的网络端口。如果您的家庭宽带不使用猫；那么您需要将宽带网络电缆直接插入您家中的计算机中。

3、打开计算机中的宽带连接程序，填写您的宽带帐号和宽带密码，然后连接到Internet。

如果计算机此时可以访问Internet，则表明您的家庭宽带没有故障。

如果计算机此时无法访问Internet，则可能是家庭宽带出现问题；此时，请拨打宽带客户服务电话以报告故障。

注意：

（1)，如果您使用“宽带连接”来拨号Internet，将出现错误代码691。这是因为您在宽带帐户和宽带密码上输入有误；您可以致电宽带客户服务号码以检查正确的宽带帐户，宽带密码。

（2)。如果您的家庭宽带没有宽带帐户或宽带密码。当将cat或宽带网络电缆连接到计算机时，它将直接确定计算机的Internet访问权限。

二、用户设置问题

1、水星路由器连接错误

Mercury路由器通常具有5个网络电缆接口，1个WAN接口和4个LAN接口（某些型号可能只有2个或3个LAN接口）。如果Mercury路由器中的接口未正确连接网线，则设置后WAN端口将无法获得IP地址。

Mercury路由器时，其正确连接方法如下：

（1)。需要使用网络电缆将Mercury路由器的WAN接口连接到Cat的网络端口。如果您的家庭宽带不使用Cat，则需要将家庭宽带网络电缆插入水星路由器的WAN接口

（[2)是一台需要访问Internet的计算机，它通过网络电缆连接到1、 2、 3、 4号LAN端口中的任何一个。

2、错误的互联网访问方式

在Mercury路由器上设置Internet时，将选择“ Internet方法”，如下图所示。 “ Internet访问”有3个选项：

宽带拨号上网

自动获取IP地址以

用于上网的固定IP地址

如果错误地选择了“ Internet访问方法”，将直接导致此Mercury路由器的WAN端口在设置后无法获取IP地址。让我们来谈谈选择“ Internet方法”的基础。

（[1)，宽带拨号Internet访问

大多数用户处理的宽带是：宽带拨号上网，详细信息如下：

当您打开宽带服务时，运营商将为您提供宽带帐户和宽带密码。在不使用路由器的情况下，计算机需要使用“宽带连接”程序来拨号Internet访问。

如果您的家庭宽带满足上述条件，则应选择Mercury路由器中的“ Internet访问方法”：宽带拨号Internet访问，如下图所示。

（[2)，自动获取IP地址

打开宽带服务时，运营商将不会为您提供宽带帐户和密码。在不使用路由器的情况下，将计算机连接至调制解调器或宽带网络电缆后，计算机即可直接访问Internet。

在这种情况下，设置Mercury路由器时，应选择“ Internet访问方法”：自动获取IP地址以访问Internet。

（[3)，具有固定IP地址的Internet

用于上网的固定IP地址，家庭用户很少使用这种宽带。判断具有固定IP地址的Internet的依据如下：

在处理宽带服务后，运营商将为用户提供IP地址，子网掩码，网关和DNS服务器地址。在不使用路由器的情况下，您需要手动填写操作员提供的计算机：IP地址，子网掩码，默认网关，DNS服务器地址，正确填写后，计算机即可正常上线

在这种情况下，设置Mercury路由器时，应选择“ Internet访问方法”：用于Internet访问的固定IP地址。

3、宽带帐户和密码错误

如果选择了Mercury路由器中的Internet访问方法：宽带拨号Internet；那么您还需要填写正确的信息：可以设置宽带帐户，宽带密码和WAN端口来获取IP地址。

因此，建议您拨打宽带客户服务号码，并??请客户服务姊妹帮助您查询和验证宽带帐户和宽带密码信息。

4、网络电缆问题

有时是因为连接Mercury路由器的WAN接口和调制解调器的网络电缆出现问题，这导致WAN端口设置后无法获取IP地址并且无法访问Internet的问题。

因此，如果已经检查了前面的步骤，则在这里检查此网络电缆是否存在问题。或尝试使用另一根网络电缆。

三、运营商限制路由器

当前，中国某些地区的宽带运营商默认禁止所有人使用无线路由器访问互联网。在这种情况下，正确设置Mercury路由器后，WAN端口仍无法获取IP地址，即无法正常访问Internet。

但是，可以通过在Mercury路由器中设置MAC地址来解决此问题，如下图所示。选择当前管理PC地址的MAC地址，然后保存。

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