问：使用W311R，可以正常使用有线互联网，为什么已经连接了无线网络连接，但是却无法连接互联网？答：如果可以使用有线连接正常访问Internet，则路由器配置正常。您可以从以下方面进行故障排除：1、检查是否自动获取了无线网络连接的IP地址和DNS地址，如果不是，建议更改无线连接的IP地址和DNS地址以自动获取。2、检查连接至无线网卡的无线路由器（SSID）是否正确。最好建议客户通过有线连接进入路由器的管理界面，以更改路由器的SSID。这是为了区分同一区域（同一品牌）中同一品牌的其他无线路由器。品牌无线路由器的出厂SSID可以相同）。3、检查无线路由器设置的密码是否与连接无线网卡时输入的密码一致。如果为无线网卡手动分配了IP地址，即使密码输入错误，无线网卡仍可以连接到无线路由器，但是此时无法正常访问Internet；因此，无法正常访问Internet。如果将无线网卡设置为自动获取IP地址，则在连接过程中密码输入错误。如果是，它将始终提示其正在获取网络地址，即无法连接。具体设置步骤：一、检查是否自动获取无线网络连接的IP地址和DNS地址。如果不是，建议更改无线连接的IP地址和DNS地址以自动获取。设置方法如下：1）右键单击网上邻居以进入网络连接页面。2）双击无线网络连接以进入无线网络连接状态界面。3）单击“属性”按钮以进入无线网络连接属性界面。4）选择无线网络连接的“ TCP / IP属性”，然后更改其IP地址和DNS以自动获取。5）正常情况下，无线网络连接会获取路由器分配给它的IP地址，如下图所示：二、检查无线路由器配置以及无线网卡搜索到的信息是否一致。 1）使用有线访问路由器管理界面，展开“无线设置” -----“基本设置”以查看路由器的基本设置，如下图所示：2）展开“无线设置” -----在“安全设置”中查看无线路由器的无线安全设置的状态。如下图所示，路由器使用WPA个人加密方法3）检查无线网络连接中的无线网络，并观察搜索到的无线网络是否与路由器设置一致，以及无线网络是否已加密。下图显示了WPA加密的无线网络。4）将上图中的结果与路由器设置进行比较，发现没有问题，然后再次连接。在这种情况下，可以100％连接它们（SSID和密码相同）。
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