单机连接宽带无法上网：您的宽带网络也许存在故障

以前，互联网正常，但是突然我无法连接到互联网。计算机或手机WIFI显示已连接，但无法打开网页。路由器管理界面显示“正在连接”。如果发生这种情况，请参考以下方法。

1.检查宽带网络是否正常

从路由器的WAN端口上拔下宽带网络电缆，然后直接连接到计算机以进行独立的Internet测试。

具有宽带的单机连接无法访问Internet：

您的宽带网络可能有故障，请联系您的宽带提供商进行咨询。

单机连接到宽带Internet正常：

请继续参考以下方法。

注意：如果没有计算机连接测试，则可以首先参考以下解决方案。如果仍然无法连接到Internet，请与宽带提供商联系以进行咨询。并不排除它是由宽带欠款或宽带网络故障引起的。

2.重新连接到WAN端口线路后尝试浏览Internet

将宽带网络电缆重新连接到路由器的WAN端口。连接后，路由器的WAN指示灯始终亮起或闪烁。将手机或计算机重新连接到路由器，然后尝试上网。

3.恢复出厂设置后重置路由器

在路由器管理界面（19 2. 168.0.1）上，单击“系统管理”-“还原出厂设置”以将路由器还原为其出厂设置；您也可以打开路由器按住路由器的WiFi / RST按钮约8秒钟（即，指示灯全亮时），然后释放它以将路由器恢复为出厂设置。恢复出厂设置后，请重置Internet

4.确认当前路由器软件是否为最新版本

在路由器管理界面上，单击“系统管理”-“软件升级”，检查当前软件版本，登录腾达官方网站//，下载最新的升级软件进行路由器升级，恢复路由器升级后恢复为出厂设置，然后重置Internet。

如果路由器的当前软件是最新软件，如果在恢复出厂设置并重置后仍无法访问Internet，则可以拨打我们的技术：联系手册客户服务。

路由器突然无法连接到Internet，我该怎么办？

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